I. KHU VỰC KHÔNG GIAO HÀNG

likepink.asia giao hàng đến khách hàng trên toàn quốc, trừ các khu vực sau:

• Xã Hoàng Sa (Huyện Hoàng Sa, Đà Nẵng).
• Xã Trường Sa, Xã Song Tử Tây, Xã Sinh Tồn (Huyện Trường Sa, Khánh Hòa).
• Xã An Sơn, Xã Hòn Tre, Xã Lại Sơn, Xã Nam Du (Huyện Kiên Hải, Kiên Giang).
• Huyện Bảo Lâm (Lâm Đồng), Huyện Phú Quí (Bình Thuận).

(*) Lưu ý đặc biệt:

• Trong trường hợp có dịch bệnh (Covid, SARS,…) hoặc các tình huống bất khả kháng xảy ra theo quy định của chính phủ, khu vực giao hàng có thể thay đổi theo quy định của cơ quan quản lý nhà nước tại khu vực đó, likepink.asia có quyền từ chối giao hàng.
• Tất cả các đơn hàng sẽ được giao đến nhà khách hàng, trừ trường hợp đặc biệt như: khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực căn hộ/chung cư (chỉ giao hàng tại tầng trệt của tòa nhà) hoặc khu vực hạn chế (khu vực quân sự, biên giới,…).
• Tất cả các đơn hàng đều được vận chuyển qua các đơn vị đối tác uy tín (TikiNow Smart Logistics hoặc Grab). Khách hàng sẽ nhận được email xác nhận với mã vận đơn sau khi đơn hàng được gửi đi.

II. QUY ĐỊNH KIỂM TRA KHI NHẬN HÀNG

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng, likepink.asia áp dụng chính sách đồng kiểm khi giao hàng. Quý khách có quyền yêu cầu đồng kiểm và ký xác nhận vào biên bản (nếu có) theo hướng dẫn:

• Kiểm tra tình trạng đóng gói: Hàng được đóng gói cẩn thận, bọc nguyên kiện với băng dính có logo Maison Online; không có dấu hiệu móp, méo hay rách thủng.
• Kiểm tra sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm còn nguyên tem mác, đúng số lượng, màu sắc, chủng loại, kích cỡ theo đơn hàng. Việc kiểm tra chỉ bao gồm ngoại quan, không bao gồm việc dùng thử sản phẩm.
• Xử lý sau kiểm tra: Nếu không hài lòng với tình trạng sản phẩm, quý khách có thể từ chối nhận hàng ngay tại thời điểm đó.
• Trường hợp bất khả kháng không thể đồng kiểm: Quý khách vui lòng thực hiện quay video clip khi mở kiện hàng. Việc lưu trữ video sẽ là cơ sở quan trọng để giải quyết tốt nhất các vấn đề phát sinh về sau.

III. QUY ĐỊNH THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian dịch vụ: Giao hàng trong giờ hành chính từ Thứ 2 đến Thứ 7 (trừ Chủ nhật và ngày Lễ, Tết). Các đơn hàng đặt sau 18h sẽ được tính thời gian giao hàng cộng dồn thêm 1 ngày.